Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Cette page explique quelles informations Next Level Congo collecte lorsque vous réservez un salon, venez nous rendre visite ou utilisez votre espace client et votre portefeuille, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits.

1. Qui sommes-nous

Next Level Congo exploite des salons privés de jeux vidéo et de cinéma à Kinshasa (Av. Kasa-vubu n° 5139, Q/Makelele, C/Bandalungwa). Nous sommes responsables des données décrites sur cette page.

2. Les données que nous collectons

Identité et contact : nom, post-nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, genre, date ou année de naissance, ville, commune et, si vous la renseignez, votre adresse et une courte bio.
Réservations et visites : salon choisi, date, heure, durée, personnes accompagnantes (nom et téléphone de votre partenaire si vous les indiquez), visites effectuées et montants dépensés.
Portefeuille : soldes en USD et CDF, transactions (dépôts, paiements, transferts, demandes d'argent, factures), bénéficiaires et objectifs d'épargne. Pour les dépôts et retraits mobile money, le numéro utilisé et l'opérateur.
Vérification d'identité : si vous demandez la vérification de votre compte, la photo de votre pièce d'identité (recto, verso) et un selfie. Les agents Agent Pay fournissent en plus les documents KYC demandés dans le formulaire.
Fidélité et jeux : points de fidélité, tickets et gains de tombola, tours de roulette.
Messages : les codes de vérification et notifications envoyés par SMS ou WhatsApp, et les messages que vous nous envoyez par ces canaux.
Données techniques : date et adresse IP de votre dernière connexion, et les informations nécessaires pour garder votre session ouverte.
Employés : pour le personnel uniquement, les informations de paie, de présence et d'avances sur salaire.

3. Pourquoi nous les utilisons

Gérer vos réservations, vous accueillir et attribuer un salon.
Faire fonctionner votre espace client et votre portefeuille : paiements, transferts, historique, reçus.
Vérifier votre numéro par code SMS ou WhatsApp et protéger votre compte et votre portefeuille contre la fraude.
Gérer le programme de fidélité, la tombola et la roulette.
Vous envoyer des confirmations, rappels et notifications liés à votre compte. Les messages promotionnels ne sont envoyés que si vous ne vous y êtes pas opposé.
Respecter nos obligations comptables et légales.

Nous ne vendons pas vos données.

4. Avec qui elles sont partagées

Uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour fournir le service, et seulement ce qui leur est nécessaire :

SerdiPay et votre opérateur mobile money (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money, Afrimoney) pour les dépôts et retraits.
Meta (WhatsApp Business) et notre fournisseur SMS pour l'envoi des codes et notifications.
Notre hébergeur, qui stocke l'application et sa base de données.
Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Le site charge aussi des polices et des bibliothèques depuis Google Fonts et des CDN publics, et affiche une carte Google Maps sur la page d'accueil. Ces services peuvent recevoir votre adresse IP lorsque la page se charge.

5. Combien de temps nous les gardons

Nous gardons vos données tant que votre compte est actif. Les transactions du portefeuille et les documents comptables sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige. Les documents de vérification d'identité ne sont conservés que le temps nécessaire à la vérification et au suivi de votre compte. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir la section 7).

6. Sécurité

L'accès aux données est limité au personnel qui en a besoin. Votre portefeuille est protégé par un code PIN, les opérations sensibles demandent une confirmation, et les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée. Aucun système n'est parfaitement sûr : si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

d'accéder aux données que nous détenons sur vous ;
de corriger des informations inexactes (certaines, comme votre nom ou votre date de naissance, sont modifiées à l'accueil) ;
de supprimer votre compte et vos données, sauf celles que nous devons garder pour des raisons légales ou comptables ;
de ne plus recevoir de messages promotionnels.

Pour cela, écrivez-nous sur WhatsApp ou passez à l'accueil. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter la demande.

8. Cookies et stockage local

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site : votre session de connexion et la protection des formulaires. Votre choix de langue est enregistré dans le stockage local de votre navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni d'outil de suivi.

9. Nous contacter

Next Level Congo

Av. Kasa-vubu n° 5139, Q/Makelele, C/Bandalungwa, Kinshasa

Téléphone et WhatsApp : +243 808 382 697

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page.

Privacy policy

Last updated: 4 October 2026

This page explains what information Next Level Congo collects when you book a lounge, visit us or use your member space and wallet, why we use it, who it is shared with and how to exercise your rights.

1. Who we are

Next Level Congo runs private gaming and cinema lounges in Kinshasa (Av. Kasa-vubu No. 5139, Q/Makelele, C/Bandalungwa). We are responsible for the data described on this page.

2. The data we collect

Identity and contact: names, phone number, email address, gender, date or year of birth, city, municipality and, if you add them, your address and a short bio.
Bookings and visits: lounge, date, time, duration, companions (your partner's name and phone if you provide them), visits and amounts spent.
Wallet: USD and CDF balances, transactions (deposits, payments, transfers, money requests, bills), beneficiaries and savings goals. For mobile money deposits and withdrawals, the number and operator used.
Identity verification: if you ask to verify your account, a photo of your ID (front, back) and a selfie. Agent Pay agents also provide the KYC documents requested in the application form.
Loyalty and games: loyalty points, raffle tickets and wins, roulette spins.
Messages: verification codes and notifications sent by SMS or WhatsApp, and messages you send us on those channels.
Technical data: the date and IP address of your last sign-in, and what is needed to keep you signed in.
Employees: for staff only, payroll, attendance and salary-advance information.

3. Why we use it

To manage your bookings, welcome you and assign a lounge.
To run your member space and wallet: payments, transfers, history, receipts.
To verify your number with an SMS or WhatsApp code and protect your account and wallet against fraud.
To run the loyalty programme, the raffle and the roulette.
To send confirmations, reminders and account notifications. Promotional messages are only sent if you have not opted out.
To meet our accounting and legal obligations.

We do not sell your data.

Only with the providers we need to deliver the service, and only what they need:

SerdiPay and your mobile money operator (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money, Afrimoney) for deposits and withdrawals.
Meta (WhatsApp Business) and our SMS provider to send codes and notifications.
Our hosting provider, which stores the application and its database.
Authorities, when the law requires it.

The site also loads fonts and libraries from Google Fonts and public CDNs, and shows a Google Maps map on the home page. These services may receive your IP address when the page loads.

5. How long we keep it

We keep your data while your account is active. Wallet transactions and accounting records are kept as long as the law requires. Identity verification documents are kept only as long as needed to verify and follow up on your account. You can ask us to delete your account at any time (see section 7).

6. Security

Access to data is limited to staff who need it. Your wallet is protected by a PIN, sensitive operations require confirmation, and passwords are stored encrypted. No system is perfectly secure: if you think your account has been compromised, contact us straight away.

7. Your rights

At any time you can ask us to:

give you access to the data we hold about you;
correct inaccurate information (some details, such as your name or date of birth, are changed at reception);
delete your account and data, except what we must keep for legal or accounting reasons;
stop sending you promotional messages.

Message us on WhatsApp or ask at reception. We may ask you to confirm your identity before handling the request.

8. Cookies and local storage

We only use the cookies the site needs to work: your sign-in session and form protection. Your language choice is saved in your browser's local storage. We do not use advertising cookies or tracking tools.

9. Contact us